Touristengutscheine werden in der Regel lange vor der eigentlichen Reise bestellt und bezahlt. Und leider ist eine Person nicht immer in der Lage, verschiedene Umstände vorherzusehen, die sie daran hindern könnten, dorthin zu gehen, wo sie es geplant hat. Zum Beispiel Krankheit von Angehörigen, Notfälle, fehlendes Visum, Verlust des Reisepasses etc. In diesem Fall ist der gescheiterte Reisende gezwungen, den Gutschein zu verweigern und möchte sein Geld zurückgeben. Aber wie geht das mit dem geringsten Verlust?
Anleitung
Schritt 1
Sie riskieren Ihr Geld am wenigsten, wenn Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, den Gutschein zu stornieren, bevor Sie sich an ein Reiseunternehmen wenden, um ihn zu kaufen. Bevor Sie sich entscheiden, Geld für eine Tour auszugeben, finden Sie heraus, wie sehr Sie dieser oder jener Agentur vertrauen können. Es ist nicht schwer. Auf der Website der Föderalen Agentur für Tourismus finden und sehen Sie zunächst die Liste der Reiseveranstalter, deren Aktivitäten in Russland verboten sind. Zweitens gibt es viele Foren im Internet, in denen diese Themen diskutiert werden, und wenn Menschen unter den unehrlichen Handlungen eines Reiseveranstalters gelitten haben, werden Sie dies höchstwahrscheinlich lesen. Sprechen Sie abschließend mit Personen, die die Dienste Ihrer ausgewählten Agentur bereits in Anspruch genommen haben.
Schritt 2
Wenn Sie sich für eine teure Tour entscheiden, ist es sinnvoll, Ihr Paket zu versichern. In diesem Fall übernimmt die Versicherung die Erstattung der Gutscheinkosten und Sie verlieren lediglich die Zinsen, die Ihnen für Versicherungsleistungen in Rechnung gestellt werden. Sie sollten jedoch mehr als einen Monat vor Ihrem Urlaub einen Versicherungsvertrag abschließen.
Schritt 3
Falls Ihnen die Versicherung nicht zusagt, lesen Sie die Vertragsbedingungen vor dem Kauf einer Tour sorgfältig durch. Sie enthält in der Regel den Wert des Gutscheins, Angaben zum Reiseveranstalter, dessen Lizenznummer, Ihre Angaben, Termine und Angaben zu den Leistungen und Leistungen. Darüber hinaus muss der Vertrag eine detaillierte Klausel bezüglich der Rückgabemöglichkeit des Gutscheins und der finanziellen Zahlungssätze enthalten. Die Bestellung und der Geldbetrag werden Ihnen zurückerstattet.
Schritt 4
Wenn Sie Geld für einen Gutschein einzahlen - den vollen Wert oder eine Anzahlung - müssen Sie einen Scheck und einen unterschriebenen Vertrag in Ihren Händen halten. Eine mündliche Vereinbarung ist nicht rechtsverbindlich, wenn Sie die Streitigkeit vor Gericht beilegen müssen.
Schritt 5
Wenn der Vertrag in Ihren Händen liegt, sich die Vertreter des Reiseunternehmens jedoch aus irgendeinem Grund weigern, das Geld zurückzugeben oder Sie mit exorbitanten Strafen zu erschrecken, haben Sie keine Angst, vor Gericht zu gehen. Ihnen wird keine staatliche Pflicht für die Geltendmachung von Ansprüchen gemäß dem Artikel über die Verletzung von Verbraucherrechten in Rechnung gestellt.
Schritt 6
Gemäß den russischen Gesetzen, die sich auf Verbraucherrechte und Tourismusaktivitäten beziehen, muss das Reiseunternehmen Ihnen das Geld für den nicht verwendeten Gutschein erstatten, mit Ausnahme der Beträge, die bereits für die Organisation Ihrer Reise ausgegeben wurden. Darüber hinaus ist sie verpflichtet, Dokumente vorzulegen, aus denen hervorgeht, dass die Ausgaben speziell für Sie getätigt wurden. Um welche Art von Dokumenten es sich handelt, legt die russische Gesetzgebung nicht fest - in jedem Einzelfall können sie unterschiedlich sein. Zum Beispiel Tickets, Hotelreservierungen, Zahlung von Konsulargebühren usw. Wenn das Unternehmen solche Dokumente nicht vorlegen kann, muss es vor Gericht die vollen Kosten des Gutscheins an Sie und den gleichen Betrag an den Staatshaushalt oder die Organisation zum Schutz der Verbraucherrechte zahlen.
