Wenn Ihr Geschäft mit Tourismus zu tun hat, Sie sich mit denen treffen und beherbergen, die gekommen sind, um lokale Sehenswürdigkeiten zu bewundern, dann hängt es weitgehend von den Eindrücken ab, die sie von dieser Reise haben werden, wie gut Sie sie kennenlernen. Sie sind in der Tat der bevollmächtigte Vertreter Ihrer Stadt, Ihres Landes und Ihre Gastfreundschaft wird ein Zeichen dafür sein, wie willkommen sie sind.
Anleitung
Schritt 1
Für den Fall, dass Sie Gäste aus dem Ausland erwarten, Menschen anderer kultureller Traditionen, seien Sie nicht faul und lesen Sie in Foren und Fachseiten im Internet über diese Traditionen. Vielleicht ist es sinnvoll, bei der Vorbereitung der Räumlichkeiten für die Ankunft der Gäste einige Designdetails und ein ihnen vertrautes Dekor zu verwenden.
Schritt 2
Auch wenn Ihr Hotel oder Ihre Pension nicht zur „Luxus“-Klasse gehört, achten Sie auf tadellose Sauberkeit der Zimmer. Achten Sie auf Bettwäsche, Tagesdecken und Vorhänge – alles soll frisch und neu aussehen. Gut, wenn im Duschraum Seife und Einweg-Shampoo liegen – das sind kleine, aber feine Kleinigkeiten, die Ihre Aufmerksamkeit gegenüber Ihren Gästen demonstrieren.
Schritt 3
Es ist besser, Touristen sofort am Ankunftsbahnhof zu treffen. Vereinbaren Sie mit dem Fahrer, den Damen zu helfen, ihr Gepäck zu holen und im Auto zu platzieren. Gäste sollen sich von den ersten Minuten an umsorgt fühlen, sobald sie in Ihren Verantwortungsbereich fallen. Treffen Sie sie vor der Haustür des Hotels und zeigen Sie ihnen die Räumlichkeiten, die für ihren Aufenthalt reserviert sind.
Schritt 4
Wenn auch Ihr Hotel kein Essen für Touristen anbietet, bieten Sie ihnen einen Snack von der Straße an, arrangieren Sie Kaffee oder Tee mit leichten Snacks. Nutzen Sie diese Teeparty, um Touristen über die Regeln und Annehmlichkeiten Ihres Hotels aufzuklären. Geben Sie ihnen den Rat, den sie brauchen, empfehlen Sie, was sie sehen sollen, beantworten Sie Fragen.
Schritt 5
Wenn es irgendwelche Nuancen gibt, die mit dem Unterschied in der Mentalität verbunden sind, dann geben Sie Ihre Empfehlungen ab, damit die Gäste nicht in eine dumme oder lächerliche Position geraten. Sie sind der Gastgeber, daher liegt die Sicherheit und der Komfort Ihrer Gäste in Ihrer Verantwortung. Denken Sie daran, dass eine gute Bewertung Ihres Hotels bis zu 10 weitere potenzielle Kunden anziehen kann. Ein gastfreundlicher Gastgeber zu sein ist also nicht nur menschlich angenehm, sondern auch wirtschaftlich rentabel.
