Ein Eisenbahnschaffner ist ein schwieriger und interessanter Beruf zugleich. Sie wird mit einer Art romantischen Heiligenschein angefacht und es gibt viele Gerüchte und Spekulationen über diese Arbeit. Tatsächlich kann sich jeder Erwachsene in der Rolle eines Führers versuchen, nachdem er eine spezielle Ausbildung absolviert hat. Was sind also die Aufgaben eines Personenwagenschaffners in russischen Zügen?
Bedienung der Fahrgäste entlang der Strecke
Kurz gesagt, die Hauptverantwortung des Schaffners besteht darin, den maximalen Komfort der Fahrgäste während der gesamten Fahrt zu gewährleisten. Auf den ersten Blick mag es scheinen, dass in dieser Arbeit nichts Schwieriges ist. Es gibt jedoch eine ganze Liste von Funktionen, die von der Leitung der Russischen Eisenbahnen übernommen werden und die jeder Schaffner erfüllen muss.
In erster Linie prüft es die Fahrkarten, wenn die Fahrgäste in den Zug einsteigen. Gegebenenfalls ist der Schaffner verpflichtet, beim Ein- und Aussteigen aus dem Wagen Hilfestellung zu leisten.
Der Schaffner ist verpflichtet, die Bettwäsche frühestens eine halbe Stunde vor Ankunft am Bahnhof abzuholen und zu kontrollieren. Auch die Bereitstellung von Bettzeug für neu angekommene Fahrgäste ist in der Liste der Schaffnerpflichten enthalten. Die Leute sind es schon gewohnt, die Regale in den Zügen selbst zu bedecken. Auf Wunsch kann der Dirigent die Arbeit erledigen. Auch dieser Dienst ist in der Liste seiner Aufgaben enthalten.
Mindestens dreimal täglich ist der Schaffner verpflichtet, den Wagen entlang zu gehen und den Fahrgästen Tee, Kaffee und Süßwaren anzubieten. Die Fahrgäste haben das Recht, zu jeder Tageszeit Getränke zu bestellen, und ein Mitarbeiter der Russischen Eisenbahn muss die Bestellung direkt zum Fahrgastsitz bringen.
Auf Wunsch des Fahrgastes hat der Schaffner ihm die Möglichkeit zu geben, das Handy aufzuladen, den Kellner aus dem Speisewagen zu rufen und Trinkwasser (warm oder kalt) mitzubringen.
Nach 23.00 Uhr und bis 06.00 Uhr gehören zu den Aufgaben des Schaffners die Organisation und Wahrung der Stille und das Aufwecken der Fahrgäste mindestens eine halbe Stunde vor ihrer Ankunft am Zielort.
Ordnung im Wagen halten
Neben der Bedienung der Fahrgäste muss der Schaffner ständig den Vorraum und den Wagen überwachen. In Titan muss rund um die Uhr eine bestimmte Temperatur herrschen, damit immer heißes Wasser vorhanden ist.
Zu den Aufgaben des Schaffners gehört die obligatorische Nassreinigung von Wagen, Toilette und Vorraum mehrmals täglich. Außerdem muss er stündlich Hygieneprodukte in den Toiletten kontrollieren und auffüllen: Seife, Toilettenpapier, Papierhandtücher. An Technikstationen muss der Hundeführer den Müll rausbringen. Der Schaffner wischt vor jeder Station die Handläufe im Vorraum ab und überwacht die Sauberkeit der Schilder am Wagen.
Der Winter ist die härteste Zeit. Zu dieser Jahreszeit erweitern sich die Aufgaben der Guides. Jetzt muss er noch die optimale Temperatur im Wagen halten, die Vorräume und Einfüllrohre regelmäßig von Schnee und Eis reinigen sowie die Abflüsse und Waschbecken der Toilettenschüssel mit kochendem Wasser spülen.
Es sei daran erinnert, dass die Schaffner auch für das ihnen anvertraute Auto finanziell verantwortlich sind und er alle Arten von Schäden und Verlusten aus eigener Tasche ausgleichen muss.
