Reisebüro, Spediteur, Reiseveranstalter, Gastgeber, Hotel und Versicherungsgesellschaft – all diese Firmen sind an der Organisation des Urlaubs beteiligt. Ihre Mitarbeiter sind für die Lösung verschiedener Probleme verantwortlich und die Qualität der Erholung hängt von der guten Arbeit all dieser Organisationen ab.
Das Reisebüro muss dem Kunden vollständige Informationen über die Länder und bestehende Touren zur Verfügung stellen. Wenn Sie Ihre Wünsche, Vorlieben und finanziellen Möglichkeiten äußern, wählt die Agentur für Sie eine geeignete Tour aus und berechnet deren Kosten. Die Agentur muss die für Ihre Reise notwendigen Unterlagen korrekt und fristgerecht erstellen und Ihnen aushändigen.
Für Ihre Betreuung am Urlaubsziel ist kein Reiseveranstalter, sondern ein Reisebüro zuständig, dessen Funktion also nicht nur Vermittlerfunktion ist, wie viele meinen, Tickets lieber direkt beim Reiseveranstalter kaufen. Die Agentur ist sehr am Kunden interessiert und möchte natürlich, dass Sie seine Dienste mehr als einmal in Anspruch nehmen. Daher hilft und unterstützt es Touristen bei Problemen, die im Urlaub aufgetreten sind.
Ein Reisebüro wird die Arbeit eines Reiseveranstalters viel effizienter beeinflussen, als Sie es können. Es koordiniert die Aktivitäten anderer Unternehmen, die Ihnen in Ihrem Urlaub dienen und helfen. Es ist natürlich zu bedenken, dass das Reisebüro nichts "Anständiges" für Sie finden kann, wenn Sie Ihr Geld für den Kauf einer Tour begrenzt haben.
Lesen Sie die Liste der von Ihnen im Gutschein oder Vertrag bezahlten Leistungen sorgfältig durch, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet. Wenn Ihnen eine der aufgeführten Dienstleistungen nicht erbracht wurde, verlangen Sie eine Rückerstattung oder eine andere Entschädigung für den Ihnen entstandenen Schaden.
Das Versicherungspaket an Dokumenten für Touristen ist mittlerweile sehr vielfältig. Wählen Sie selbst, was jeweils zu Ihnen passt. Bitten Sie das Reisebüro, Sie über deren Partner und alles rund um Ihre Reise zu informieren. Alle Informationen, die Ihnen Reisebüromitarbeiter geben, werden Ihnen nützlich sein, also ignorieren Sie ihre Ratschläge und Wünsche nicht.
