Ein langersehnter Urlaub kann durch den Verlust von Gepäck überschattet werden. Dies passiert jetzt extrem selten, aber es ist besser, sich im Voraus auf den Verlust vorzubereiten, damit Sie wissen, wie Sie sich verhalten und was zu tun ist.
Ein langersehnter Urlaub kann durch den Verlust von Gepäck überschattet werden. Dies passiert jetzt extrem selten, aber es ist besser, sich im Voraus auf den Verlust vorzubereiten, damit Sie wissen, wie Sie sich verhalten und was zu tun ist.
Gepäck geht meist durch Sortierfehler verloren, da manche Flughäfen Taschen und Koffer noch von Hand sortieren. Wenn der Tag beim Check-in falsch angebracht wurde, kann auch das Gepäck verloren gehen. Dies wird auch durch das Vorhandensein von Etiketten erleichtert, die auf dem Gepäck von vergangenen Reisen aufbewahrt wurden. Ein weiterer Grund für den Gepäckverlust ist eine Fehlfunktion des Flughafencomputersystems.
Wenn Ihr Gepäck verloren geht, besteht kein Grund zur Panik. Sie müssen sich an einen speziellen Service wenden - Lost & Found, der an jedem Flughafen verfügbar ist. Das Servicepersonal kontrolliert den Gepäckausgabebereich, das Flugzeug, den Be- und Entladebereich.
Wenn das Gepäck nicht gefunden wird, müssen Sie eine Akte in 2 Kopien erstellen, die das Aussehen des Gepäcks beschreibt: Form, Farbe, Größe. Nach dem Ausfüllen erhält der Passagier ein Dokument mit der Antragsnummer und das gefundene Gepäck wird beim ersten Flug zum Zielort geschickt.
Die Gepäckverfolgung kann 21 Tage dauern, aber in den meisten Fällen wird das Gepäck innerhalb weniger Tage gefunden und zurückgebracht und an das Hotel geliefert, in dem Sie übernachten.
Wenn das Unangenehmste passiert ist und das Gepäck während dieser Zeit nicht gefunden wurde, gilt es als verloren oder gestohlen. In diesem Fall wird das Gepäck je nach den Regeln der Fluggesellschaft von der Fluggesellschaft entschädigt. Wenn Sie mit dem Betrag nicht einverstanden sind, müssen Sie eine Erklärung an die Adresse des Luftfahrtunternehmens ausstellen, in der Sie die Höhe der Entschädigung angeben, mit der Sie rechnen. Das Unternehmen zahlt Ihnen diesen Betrag entweder aus oder Sie müssen ihn gerichtlich geltend machen.
Generell wird empfohlen, die wertvollsten Dinge im Handgepäck mitzuführen und nur Kleidung und Dinge, die sich leicht im Gepäck ersetzen lassen, um den Urlaub nicht zu verderben.
