Es kommt oft vor, dass Ihr Flug Verspätung hat. Niemand ist vor einer solchen Belästigung sicher. Und egal ob Sie auf Geschäftsreise sind oder einfach nur in den Urlaub fliegen, Hauptsache Sie kennen Ihre Rechte und wissen, wie Sie handeln müssen.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Ihr Flug Verspätung hat, sind Sie höchstwahrscheinlich verwirrt, wandern über den Flughafen und schleppen Ihre Sachen mit sich. Was ist in einer solchen Situation zu tun? Wenn der Flug weniger als zwei Stunden verspätet ist, sollten Sie sich an den Vertreter der Fluggesellschaft wenden, um Ihnen mitzuteilen, von welchem Flug Sie kommen, und um kostenlose Gepäckaufgabe zu bitten.
Schritt 2
Wenn Ihr Flug mehr als zwei Stunden Verspätung hat, sollten Sie Ihr Geld nicht für Telefonate verschwenden. Ihre Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen zwei kostenlose Telefongespräche in jeden Teil der Welt oder zwei E-Mails bereitzustellen.
Schritt 3
Wenn Ihr Flug mehr als vier Stunden Verspätung hat, sollten Sie kein eigenes Geld für Wasser und Lebensmittel ausgeben. Gehen Sie zum Vertreter der Fluggesellschaft und fragen Sie nach einem warmen Mittagessen und Getränken und erkundigen Sie sich sofort nach dem Abendessen. All dies muss Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
Schritt 4
Wenn Ihr Flug mehr als sechs Stunden Verspätung hat, versuchen Sie nicht, in der Lounge oder auf Ihrem Koffer zu entspannen. Die Vertreter der Fluggesellschaft müssen Ihnen ein Hotelzimmer und einen kostenlosen Transfer (Transport dorthin) zur Verfügung stellen. Übrigens, wenn Ihnen sofort mitgeteilt wird, dass der Flug mehr als sechs Stunden Verspätung hat, verlangen Sie sofort die Zuweisung eines Hotelzimmers. Ihr Gepäck müssen Sie nicht mitnehmen, es muss noch von den Vertretern der Fluggesellschaft festgelegt werden.
Schritt 5
Am wichtigsten ist, Ruhe zu bewahren, und wenn Sie nicht pünktlich mit komfortablen Bedingungen versorgt werden und der Flug aufgrund des Verschuldens der Fluggesellschaft verspätet war, holen Sie Schecks ein, Sie müssen später für alles entschädigt werden, vergessen Sie nicht, eine Bescheinigung über die Flugverspätung, all dies kann bei Gericht eingereicht werden. Wenn Sie von Vertretern der Fluggesellschaft gefragt werden, warum sie Ihnen all dies zur Verfügung stellen müssen, teilen Sie ihnen mit, dass Ihre Rechte durch Klausel 99 des Luftverkehrsgesetzes der Russischen Föderation geschützt sind.
