Sie machen eine Reise und haben sich um den Kauf von Flugtickets im Voraus gekümmert, da Sie in diesem Fall die Möglichkeit haben, sie viel billiger als vor dem Flug zu kaufen. Aber manchmal können sich die Pläne aufgrund geänderter Umstände ändern, und Sie haben möglicherweise eine Frage, wie Sie ein Flugticket gegen ein anderes, besser geeignetes Datum umtauschen können.
Anleitung
Schritt 1
Lesen Sie die Regeln für die Anwendung des Tarifs, zu dem das Ticket gekauft wurde. Oftmals sind die geringen Kosten eines Vorzugstarifs gerade darauf zurückzuführen, dass eine Rückgabe ohne Strafen oder Nachzahlungen nicht möglich ist. In diesem Fall bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, das bereits gekaufte Ticket zurückzugeben und ein neues zu kaufen. Außerdem ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie es nur an der Abendkasse abgeben können, an der Sie es gekauft haben. Ein zum vollen Preis gekauftes Ticket wird für Sie problemlos umgetauscht, sofern noch Plätze für die von Ihnen angegebenen neuen Termine verfügbar sind.
Schritt 2
Wenn das Ticket online gekauft wurde, gehen Sie auf die Website der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen. Um herauszufinden, ob ein Umtausch möglich ist und wie viel er Sie kosten wird, füllen Sie das Feedback-Formular auf der Website mit einer Anfrage zum Umtausch von Flugtickets aus. Geben Sie darin die Auftragsnummer, das neue Datum des Fluges und ggf. die Nummer des neuen Fluges oder der neuen Strecke an, welche Tickets und wie viele geändert werden müssen, listen Sie die Namen der Passagiere auf. Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten zu hinterlassen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Schritt 3
Wenn Sie dringend Tickets umtauschen müssen, vermerken Sie bitte im Titel. Wenn ein solcher Bedarf einige Stunden vor dem Abflug am Abend bestand, müssen Sie sich zur nächstgelegenen Repräsentanz der Fluggesellschaft am Flughafen begeben.
Schritt 4
In jedem Fall müssen Sie eine Geldstrafe zahlen, die 50-70 Euro betragen kann. Je später Sie vor der Abfahrt einen Ticketumtausch vornehmen, desto höher sind die Strafen. Versuchen Sie also, dieses Verfahren so früh wie möglich durchzuführen. Sie können ein Ticket nur dann in ein gleichwertiges umtauschen, wenn für die von Ihnen angegebenen neuen Daten und Flüge noch Tickets zum gleichen Preis verfügbar sind. Andernfalls wird Ihnen das Ticket zum vollen Preis verkauft.
Schritt 5
Ein Umtausch ohne Strafen und Zuschläge ist nur in wenigen Fällen möglich: - im Todesfall eines Familienmitglieds des Fahrgastes, bestätigt durch Dokumente; - Annullierung des Boardings an dem auf Ihrem Ticket angegebenen Zielort aufgrund eines Verschuldens der Fluggesellschaft; - Stornierung des auf dem Ticket angegebenen Flugs durch die Fluggesellschaft; - Änderung der auf dem Ticket angegebenen Serviceklasse.
