Die Regeln der Russischen Eisenbahn erlauben keine Änderung des Abfahrtsdatums des Zuges, für den die Fahrkarte gekauft wurde. Sie können Ihr bestehendes Ticket jedoch zurückgeben und zu einem für Sie passenden Datum ein neues kaufen. Gleichzeitig müssen an dem gewünschten Tag freie Plätze vorhanden sein, und ein Ticket, das Sie zurückgeben müssen, bringt keine Vorteile.
Es ist notwendig
- - Reisepass;
- - verfügbare Fahrkarte;
- - Geld für den Kauf einer weiteren Fahrkarte oder zur Deckung der Preisdifferenz zwischen alten und neuen Fahrausweisen unter Berücksichtigung der Verluste bei der Zustellung des ersten;
- - Besuch der Kasse der "Russischen Eisenbahn";
- - Computer- und Internetzugang zur Verweigerung der elektronischen Registrierung, falls verfügbar, Beurteilung der Situation mit Sitzplätzen am gewünschten Datum und, falls möglich, den Kauf einer neuen Fahrkarte über die Website der Russischen Eisenbahnen oder eine vermittelnde Gesellschaft;
- - Bankkarte beim Kauf einer neuen Fahrkarte über das Internet.
Anleitung
Schritt 1
Bevor Sie Ihr Ticket ändern, prüfen Sie die Situation mit den Sitzplätzen für das für Sie passende Datum. Wenn sie eng mit ihnen sind, wenn Sie genug Geld haben, ist es besser, zuerst ein Ticket für ein anderes Datum zu kaufen und dann das vorhandene zurückzugeben.
Sie können eine weitere Fahrkarte an den Fahrkartenschaltern der Russischen Eisenbahnen und in einigen Reisebüros kaufen. Wenn Sie über eine Bankkarte verfügen, können Sie dies auf der offiziellen Website der Russischen Eisenbahn und auf den auf den Verkauf von Fahrkarten für Züge und Flugzeuge spezialisierten Vermittlerwebsites tun. Wenn Sie über das Internet kaufen, müssen Sie in den meisten Fällen nach Abschluss des Vorgangs Sie können die elektronische Anmeldung für den Zug durchlaufen, danach benötigen Sie kein Papierticket zum Einsteigen, nur ein Reisepass reicht aus.
Schritt 2
Aber bei der Rückgabe einer Fahrkarte, auch einer elektronischen, kommt ein Besuch an der Kasse der "Russischen Eisenbahn" nicht umhin. Um ein elektronisches Ticket zurückzugeben, müssen Sie auf die Website der Russischen Eisenbahn oder eine andere Website gehen, über die der Kauf getätigt wurde, sich in Ihr Konto einloggen und die elektronische Registrierung ablehnen. Dann die Bestellnummer aufschreiben und mit der Kasse der Russischen Eisenbahn Kontakt aufnehmen, um sie auszustellen ein Papierticket. Dazu benötigt die Kassiererin Ihren Reisepass (oder eine andere Person, auf deren Namen die Bestellung getätigt wurde) Falls die elektronische Anmeldung nicht geklappt hat, können Sie sofort zur Kasse gehen, um ein Papierticket auszustellen.
Schritt 3
Wenn ein Papierticket vorliegt, ist das Verfahren für die Rückgabe unabhängig von der Kaufmethode gleich. Sie gehen zur Kasse der Rückerstattung, und wenn keine vorhanden ist, zeigen Sie der Kasse das Ticket und den Reisepass vor.
Wenn es mehrere Tickets gibt, müssen alle ihre Inhaber mit Reisepass beim Ticketschalter die Rückgabe beantragen.
Nachdem die Kassiererin das Ticket mit den Passdaten verifiziert, Sie zur Unterzeichnung der notwendigen Papiere auffordert und das fällige Geld zurückgibt, können Sie, wenn Sie Ihre Reise an einem anderen Tag noch nicht gesichert haben, sofort die Option einer Reise an einem anderen Datum zu einem anderen bestellen Zug usw.
