Wenn Sie ein Flugticket gekauft haben, die Reise jedoch aus triftigen Gründen ablehnen müssen oder Ihnen die erbrachte Leistung nicht gefällt, stellt sich die Frage nach der Rückgabe. Wie geht das und ist das überhaupt machbar? Zunächst können Sie ein Ticket jederzeit zurückgeben und es gibt mehrere Möglichkeiten dafür.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Ihnen aus irgendeinem Grund ein Visum verweigert wurde und das Ticket bereits gekauft wurde, können Sie es an die Fluggesellschaft zurückgeben. Nehmen Sie dazu eine schriftliche Visumsverweigerung, Reisepass und Ihr Ticket mit. In diesem Fall muss die Fluggesellschaft den gesamten Ticketpreis an Sie zurückerstatten, ohne eine Geldbuße oder Provision davon abzuziehen.
Schritt 2
Vergessen Sie nicht, dass die Rückgabe des Tickets ausschließlich am Ort des Verkaufs und nur an die Person erfolgt, für die dieses Ticket ausgestellt wurde. Bringen Sie unbedingt Ihren Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument mit.
Schritt 3
Sie können das Ticket zurückgeben, wenn der Flug annulliert oder für längere Zeit verschoben wird oder der Flug auf einen anderen Flughafen umgeleitet wird. Schreiben Sie in diesem Fall einen schriftlichen Ticketverzicht. Die Verwaltung ist verpflichtet, Ihnen den gesamten Ticketpreis ohne Abzug von Provisionen zu zahlen.
Schritt 4
Sie können den Flug freiwillig stornieren und das Ticket bei Vorliegen eines sachlichen Grundes unter Angabe des Ablehnungsgrundes schriftlich zurückgeben. In diesem Fall kann die Verwaltung der Fluggesellschaft den Betrag als Bußgeld oder Provision von Ihnen abziehen. Der Betrag wird unter Berücksichtigung der Rückgabefrist und des Nennwertes des Tickets einbehalten.
