Das Verfahren zur Rückgabe eines Bahntickets hängt davon ab, wie es gekauft wurde. Die meisten Gesten beinhalten die Abgabe einer auf der Website der Russischen Eisenbahn gekauften Fahrkarte mit der elektronischen Registrierung. Am allerwenigsten - an der Kasse gekauft.
Es ist notwendig
- - Papierticket;
- - Reisepass;
- - einen Computer mit Internetzugang, wenn die Fahrkarte auf der Website der Russischen Eisenbahnen gekauft wurde.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie sich elektronisch registriert haben, müssen Sie diese zunächst abbestellen. Dazu müssen Sie sich auf der Website einloggen, zu Ihrem persönlichen Konto gehen und das Ticket, das Sie zurückgeben möchten, im Abschnitt für Ihre Bestellungen suchen.
Sie können die Registrierung abbrechen, indem Sie auf den entsprechenden Button klicken.
Dies ist bis spätestens eine Stunde vor Abfahrt des Zuges möglich.
Schritt 2
Drucken Sie dann die Bestellinformationen aus oder notieren Sie die Bestellnummer auf dem Drucker. Es ist nützlich, wenn Sie an der Abendkasse ein Papierticket ausstellen. Es ist nicht möglich, eine Fahrkarte für einen Zug der Russischen Bahn online mit Rückerstattung auf die Karte zurückzugeben - nur über den Fahrkartenschalter.
Schritt 3
Um eine Papierfahrkarte auszustellen, wenden Sie sich an einen Fahrkartenschalter der Russischen Eisenbahnen, mit Ausnahme von Sonderrückerstattungsbüros, Militär, für Behinderte, Gruppenanträge usw.
Sie haben das Recht, ein über das Internet bestelltes Ticket ohne Anstehen auszustellen.
Teilen Sie der Kasse mit, dass Sie ein Ticket über das Internet bestellt haben, diktieren oder übergeben Sie die auf Papier festgehaltene Bestellnummer und legen Sie Ihren Reisepass vor. Dann holen Sie sich Ihr Ticket und unterschreiben Sie dort, wo Sie aufgefordert werden.
Schritt 4
Nach Erhalt eines Papiertickets erfolgt die Rückgabe genauso wie beim Kauf an der Abendkasse. Sie müssen sich an die Rückfahrkartenschalter wenden oder, falls keine am Bahnhof oder in der Trans-Agentur vorhanden ist, an einen anderen wenden, um Ihren Rücksendewunsch mitzuteilen und diesen zusammen mit Ihrem Reisepass an der Kasse vorzulegen.
Sie werden gewarnt, wie viel Geld Sie bei der Rückkehr verlieren: Je näher die Abreise, desto mehr. Dann müssen Sie die von der Kasse angebotenen Papiere unterschreiben und das geschuldete Geld erhalten.
