Das Leben der Reisenden ist voller Überraschungen. Manchmal können sich die Umstände auf unvorhersehbare Weise ändern und die geplante Reise muss verschoben werden. Was ist, wenn die Tickets bereits gekauft wurden?
Anleitung
Schritt 1
Derzeit sind alle Fluggesellschaften und Bahnkassen auf ein Online-Buchungssystem umgestellt. Durch die Eingabe der Käuferdaten in die Datenbank garantieren Verkehrsunternehmen, dass dem Käufer ein Sitzplatz im Flugzeug oder Zug zugewiesen wird, während Informationen über den Verkauf eines Tickets fast sofort an alle Online-Buchungssysteme gelangen. Wenn ein Reisender vor der Reise eincheckt, genügt es, einen Reisepass vorzulegen, und der Administrator findet sein Ticket in der Datenbank des Unternehmens. Das erleichtert den Fahrgästen das Leben, denn sie sind jetzt gegen Probleme mit einem zu Hause verlorenen oder vergessenen Ticket versichert.
Schritt 2
Beim Kauf von E-Tickets wird der Fahrgast aufgefordert, die Ticketdetails auszudrucken. Dieser Ausdruck dient als Erinnerung an den Reisenden, ist jedoch kein Dokument zur Bestätigung der Reiseberechtigung.
Schritt 3
Um ein elektronisches Ticket für einen Aeroflot-Flug zurückzugeben oder umzutauschen, wenden Sie sich an den Informations- und Reservierungsservice, indem Sie die kostenlose 24-Stunden-Telefonnummer (495) 223-5555 in Moskau und 8-800-333-5555 in der Russischen Föderation anrufen. Sie können den Operator auf den neuesten Stand bringen und weitere Anweisungen erfahren. Halten Sie Ihren Reisepass und den Ausdruck des E-Tickets bei sich, damit der Betreiber Sie identifizieren kann.
Schritt 4
Wenn Sie ein Ticket der Firma VIM-AVIA ändern oder zurückgeben müssen, wenden Sie sich bitte an den Support der Firma, indem Sie einen Brief an die Adresse senden [email protected]. Geben Sie im Text des Schreibens Ihren vollständigen Namen, Telefonnummer, Ticketnummer, Flugnummer, Buchungsnummer und Abflugdatum an. Bei Rückgabe des Tickets erhalten Sie Ihr Geld zurück. Dann bestelle dein Ticket nach
Schritt 5
Sie können S7-Flugtickets in jedem Büro des Unternehmens von 9 bis 13 Uhr ändern. Sie können diesen Vorgang auch auf der Website des Unternehmens im Bereich "Mein Ticket" oder telefonisch unter 8-800-200-000-7 über die Aufforderungen des Betreibers durchführen. Um ein Ticket umzutauschen oder zurückzugeben, geben Sie Ihre Passdaten an; die ersten und letzten vier Ziffern der Plastikkarte, mit der das Ticket gekauft wurde. Um den Vorgang zu beschleunigen, geben Sie bitte die Reiseroute und die Buchungsnummer an.
Schritt 6
Sie können Bahntickets nur an der Bahnhofskasse umtauschen: Dies gilt sowohl für elektronische als auch für traditionelle Tickets. Legen Sie beim Umtausch einen Ausdruck des Tickets und Ihres Reisepasses vor.
