Das Leben ist ziemlich unberechenbar, und manchmal muss man sogar aufgeben, was man schon lange plant. Es kann vorkommen, dass Ihre Reise plötzlich verschoben wurde, es war notwendig, das Ticket zurückzugeben. Die Rückerstattungsbedingungen hängen weitgehend von der Serviceklasse Ihres Sitzplatzes sowie davon ab, warum die Tickets zurückgegeben werden: auf Ihre Initiative oder durch Verschulden der Fluggesellschaft.
Es ist notwendig
- - Reisepass,
- - Flugticket.
Anleitung
Schritt 1
Finden Sie heraus, ob der Tarif eine Ticketrückerstattungsoption beinhaltet. Bei den meisten Fluggesellschaften gelten folgende Bedingungen. Das Geld für ein Business Class Ticket wird in jedem Fall vollständig zurückerstattet, eine zusätzliche Entschädigung ist möglich. Die günstigste Economy Class sieht in der Regel keine Ticketrückerstattung vor, unabhängig von Ihrer Situation. Ein reguläres Economy-Class-Ticket ist zu flexiblen Bedingungen erstattungsfähig, je nachdem, wann Sie es stornieren. Sie müssen höchstwahrscheinlich eine Rücksendestrafe zahlen. Wird der Flug aus Verschulden der Fluggesellschaft gestrichen oder stark verspätet, muss das Geld zu jedem Tarif vollständig zurückerstattet werden.
Schritt 2
Die Regeln für Ticketrückerstattungen sind für verschiedene Fluggesellschaften etwas unterschiedlich. Wenn Sie ein Ticket direkt und nicht über eine Agentur gekauft haben, rufen Sie den Support des Unternehmens an und klären Sie, was von Ihnen verlangt wird. Falls ein Ticket von einem Reisebüro gekauft wurde, müssen Sie sich an dieses wenden.
Schritt 3
Sie müssen wahrscheinlich zum Servicebüro der Fluggesellschaft gehen, um Ihr Ticket zurückzugeben. Dies muss auch dann erfolgen, wenn das Ticket elektronisch ist. Nehmen Sie Ihren Reisepass mit. Gehen Sie zum Betreiber und sagen Sie ihm, dass Sie das Ticket zurückgeben möchten. Ein Mitarbeiter des Unternehmens wird schnell alles arrangieren.
Schritt 4
Es kann sein, dass das Ticket elektronisch ist und es in der Siedlung, in der Sie sich aufhalten, keine Verkaufsstelle der Fluggesellschaft gibt. Rufen Sie in diesem Fall die Fluggesellschaft an und erkundigen Sie sich, ob das Ticket telefonisch zurückgegeben werden kann. Bei den meisten Fluggesellschaften ist dies möglich. Der Betreiber erfährt die Informationen über den reservierten Platz und storniert ihn. Das Geld wird der Karte oder dem elektronischen Konto gutgeschrieben.
Schritt 5
Bei einer erzwungenen Rückgabe des Tickets durch Verschulden der Fluggesellschaft (der Flug ist verspätet oder stark verspätet), haben Sie das Recht, eine vollständige Rückerstattung für jeden Servicetarif zu verlangen. Wenn Sie am Flughafen sind, wo Sie die Umstände des Falles erfahren haben, dann nehmen Sie eine Bescheinigung des Vertreters der Fluggesellschaft mit (dies ist nicht für alle Fluggesellschaften erforderlich, daher am besten direkt beim Betreiber nachfragen). Dann können Sie direkt bei der Repräsentanz des Unternehmens am Flughafen eine Rückerstattung vornehmen oder bei Bedarf zum Verkaufsbüro gehen.
